腾讯企点现今使用人数已经有很多了,它高效的信息传输与客户管理,让客户与工作人员沟通更为便捷,从而提升工作效率,也能简化你的工作,功能非常好用页面也比较的清晰直观。
腾讯公司针对企业用户而开发的一款中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台,该平台是在qq即时通信的平台基础上开发的,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。
1、一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台;
2、为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能;
3、根据推广需求,可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能,帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝;
4、同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机;
5、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式;
6、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能,让用户可以直接拨打免费电话,与企业客服人员深入咨询;
7、多标签精细化客户管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客;
8、多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。
- 沟通客户:有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
- 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
- 社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
- 多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
- 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
多种社交方式服务客户
云化呼叫中心快速响应
融合通路智能连接客户
员工只要安装了客户端能够随时的进行打电话,进行实时性的沟通
进行数据分析,可以准确的看到每一次粉丝数量的变化,粉丝的人群属性等
帮助很多的高层管理者进行公司的管理,充分的知道每一个员工的具体情况
社交媒体的管理,支持用户使用一键配置系统,一键同步消息,文章,内容等。
腾讯企点怎么注册
首先在手机桌面上点击打开app,然后点击免费试用申请。
接着在填写信息界面,输入公司名称和个罪爱人称呼及QQ号。
然后再输入手机号和验喝鬼证敏著哨码,点击申请体验就可以注册了。
腾讯企点怎么迁移聊天记录
1.首先我们先将自己的QQ登录,双击桌面上QQ图标,接着登录框中输入你要恢复聊天记录的qq号码,点击登录。
2.在打开QQ的界面中,找到左下角,点击,然后在弹出的菜单中,选择工具-数据导入工具
3.接着在打开的界面中找到消息记录,选择下一步,选择你的导入方式,如果找不到备份在哪里,可以选择自动搜索导入。
4如果知道备份的qq聊天目录,点击 从指定目录导入,点击浏览选择文件。点击 导入,等待完成导入。
1. 支持发送个人名片给客户,对外形象更专业
2. 修复了一些已知问题
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