报修管家app是有着极速反馈处理的维修应用,多维度信息整合,报修、维修全流程都完全适用,实时数据展现,灵活配置,服务流程透明化、可视化。
构建了一套闭环、高效的报修、维保、巡检系统。将报修、维修各流程有机结合,精简流程,提高效率,掌控成本,提供高质量的服务保证。支持APP、公众号、小程序、用户后台多端智能交互使用。支持实时查看报修进度,支持导出您所需的统计报表。
人员(部门)管理:轻松管理服务人员与事务
个性化配置:模块化配置,适应各种应用场景
智能报表:智能化统计报表
设备、备件管理:维修业务精细化管理
客户管理:拉近服务与客户的距离
留言系统:实时高效沟通。
投诉管理:投诉与建议实时把握,高效反馈。
维修方
统一服务标准,优化服务流程
查看工程师行程轨迹
人员及部门管理
库存备件管理
智能派单,快速便捷
报修方
报修形式丰富,高效反馈
多渠道报修,随时随地报修
电子签单,提交满意度评价反馈
报修进度,实时查看
管理者
运营数据分析,节省公司成本
产品故障数据分析,优化产品
多维度数据分析,提供员工绩 效考核依据
降本增效,实现企业对外创收
智能化分派维修人员
多种方式智能派单,快速接单
处理进度,一目了然
整个进度,全程可控,实时掌握所有进度
立体化报修,统一平台管控
支持微信、小程序、APP、后台等平台报修
统计报表,沉淀数据分析
多维度信息检索和统计分析,为员工绩效提供依据
设备全生命周期管理
建立设备档案,自动形成设备履历档案
v2.1.99 版本
- 报修、添加订单、处理订单任务新增自定义字段;
- 处理订单新增关闭任务功能;
- 我要报修优化初始UI,添加订单新增加急功能;
- 添加安装、巡检单新增任务描述、联系人、电话等控制;
- 修改bug,优化性能。
v2.1.97版本
- SN设备编号增加权限控制,便捷工程师编辑修改;
- 订单中视频增加下载功能,便捷视频的存储;
- 报修、添加订单时,任务描述、联系人、手机、电话增加权限控制,优化订单添加流程;
- 注销账号增加注销提示,优化注销流程;
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