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新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。
提升服务质量,帮助广大企业有效的提高了服务的品质,让客户能够满意
管理工具齐全,可支持选择的管理工具包括有报修,工单,备件,结算等等
数据挖掘,通过多个方面对各种数据进行准确的挖掘,保证企业更好的考核
结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本
服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络
知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题
备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨
浏览客户提供的维修订单,然后就能及时的安排维修人员上门服务
在这里快速的查询配件的信息,然后就能掌握配件的库存情况
实时更近维修人员的服进度,可以快速的知道维修情况
可以快速的掌握各个工单的状态,可以了解维修人员的工作情况
v4.0.2版本
1.优化用户体验
2.修改已知bug
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