爱回收--手机想换新,就找爱回收!高价、便捷、安全--放心卖手机、就上爱回收!还有众多服务功能,让你全程无忧!为用户提供优质便捷的上门回收服务和一站式手机升级置换服务!快来放心体验吧!
京东战略合作伙伴--全国700+门店
日机卖高价--领券中心上线、新增奢侈品/家电回收
手机快修--99元起换电池
超省换新机--任意品牌旧机抵扣再享超高补贴
隐私保护--专业隐私清除泄露100倍赔付
手机回收:闲置旧机卖钱,高价回收!
以旧换新:旧手机高价回收,再享额外补贴,低价购新机!
手机快修:先维修后付款!
爱回收由世界银行与京东战略投资,在电子产品回收领域有10年的专业回收经验,专注手机回收、手机维修、数码电子回收、以旧换新等服务。
高价回收:旧手机、旧数码卖出好价钱,高价格回收
以旧换新:高价卖掉旧手机,换购新机再享高额补贴
智能估价:极速估价几秒完成,本机回收一键估价
品类丰富:回收品类覆盖手机、平板、笔记本等各种数码电子产品
便捷服务:全国700+家线下门店就近搜寻、上门回收、全国包邮快递回收
在爱回收进行门店和上门交易,需提前注意什么?
1.顾客需年满18周岁;
2.顾客在交易的时候,需提交中华人民共和国第二代居民身份证(或临时身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证均可)用于实名认证登记,无法提供或证件超出有效期则无法交易;
3.电子产品在交易前请提前充好电,如回收机身/镜头/闪光灯需携带配套的机身/镜头以便检测。
找不到型号怎么办?
尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系在线客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。
一直无法询价、提交订单怎么办?
用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下,其他浏览器不是非常兼容我们网站,如果还是不行请联系客服解决。
机器寄出后如何保证我的利益?
爱回收网站是和公安联网的,交易中有涉及欺诈交易的我们会在第一时间通过网络进行报案。
爱回收网站是提供平台给商户竞价回收的,爱回收是作为第三方来担保,和用户确认好之后商户会把钱打到爱回收的账户中,由爱回收网来进行担保。
哪些机器爱回收不进行回收?
仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备);
微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘;
手机、平板、智能手表的展示机,若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时,爱回收不进行回收(但若有超过100台以上这类机器,请联系客服);
不在爱回收罗列的智能数码分类里的其他智能数码;
除充电宝、3C配件外,相应分类的智能数码里未包含的品牌、型号;
并非爱回收五大回收品类(手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码)的商品。
客服联系电话是多少?
客服热线电话是 400-1616365。
物流说明
多长时间内会安排上门服务?
当日15:00点之前提交回收订单,最快安排当天上门,15:00点之后提交订单最快安排第二天上门。
快递回收的快递费由谁承担?
快递包邮规则如下:
价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在爱回收验货后总价进行计算。
寄出手机后,多长时间可以收到款项?
爱回收承诺在收到物品的48小时内检测完毕,若价格≥您提交订单时的价格,即刻放款至您的爱回收钱包账户。若检测后的价格<您提交订单时的价格,您可以自行到个人中心确认是否交易,若您未进行确认我们会在48小时内和您联系,确认最终成交价格,如果您最终不同意交易,可以申请退货。
用户机器寄出之后有什么保障?
爱回收网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案
提交物流订单后多久有效?
提交订单后需在10天内寄出物品并填写物流单号,填写物流单号后订单有效期为60天。
爱回收会在多长时间内完成收货和质检?
爱回收承诺会在收到物品的48小时内检测完毕,但由于您的原因导致的延迟交易,或发生不可抗力情形的,爱回收会尽快完成,收货、质检等时间会酌情延迟,请您理解。
质检过程中是否需要拆机?
为了能够准确检测机器属性,需要对部分机器进行拆机质检,确认机器是否存在进水、拆修等情况,对机器功能并不造成任何影响。
机器贴膜了怎么检测外观?
对于贴膜机器,爱回收会对机器进行撕膜质检。
不能使用别的快递吗?
如果您使用其他快递寄过来,由于手机价值比较昂贵,安全性会比较差,同时需要您与快递员沟通好,允许爱回收拆包验机。此外,若使用快递到付,请确保该快递公司能够提供运费发票。
什么情况下,爱回收网会申请二次报价?
您选择邮寄方式交易的,邮寄手机到爱回收,爱回收收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与用户提交订单时的描述基本符合,则立即放款。如果结果与用户的描述相差较大,爱回收工作人员会致电用户,说明情况,为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价,爱回收将机器退还给用户,退货邮费由爱回收承担(山寨机、高仿机及丢失模式的机器除外)。
什么情况会拒收快递包裹?
爱回收会当场拆包验货,如发现山寨机/高仿机、脏机、空包等会进行拒收。来回运费需用户自行承担。
退货承诺
退货时间大概多久?
一般的退货时间为同意退货后的48小时内,爱回收在退货后会将退货物流单号以短信形式告知,若退货后7天内未收到包裹,请及时联系爱回收客服。
上海万物新生环保科技集团,国内专业的二手3C电子产品交易平台,5G时代重要的以旧换新基础设施。
旗下四大业务线,涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”,全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”,以及优质二手产品销售平台“拍拍”。 2019年,响应国家垃圾分类回收政策号召,推出智能垃圾分类项目“爱分类爱回收”,成为上海市杨浦区“两网融合”承载企业。
上海万物新生环保科技集团业务覆盖全国及中国香港、印度、美国以及巴西等世界主流二手数码自由贸易市场,是京东集团战略合作伙伴,苹果、小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。
正直阳光
以积极的心态,面对困难,拥抱变化;
遇到问题解决问题,不抱怨,不暗斗,有话就直说。
坚持奋斗
肯付出,有产出;有耐心,凡事看长远,持续输出
创新自省
80%的精力与资源在主营业务上,然后留出20%尝试创新,扎实基础,勇于突破。
客户第一
站在用户的角度想问题,从用户利益出发,为用户持续创造价值,为用户提供最佳用户体验;在遇到冲突时,以使用户满意作为判断准则。
1、官方网站:http://www.aihuishou.com
2、官方微博:@爱回收
3、官方微信:爱回收
4、客服电话:4001616365
5、商务合作Q:76060908
5、企业回收:4006186365
1、已知问题修复及流程优化
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